[English Text Follows]
Παράδοση
Τοποθεσίες παράδοσης
Μπορούμε να παραδώσουμε μόνο σε τοποθεσίες που βρίσκονται υπό το έλεγχο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Αν κατοικείτε σε άλλη χώρα και επιθυμείτε να σας παραδώσουμε κάποια προϊόντα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση sales@spanias.com. Θα υπολογίσουμε το κόστος παράδοσης για την παραγγελία σας και θα σας ενημερώσουμε.
Συνεργάτες
Συνεργαζόμαστε με πολλές εταιρίες courier για την παράδοση των προϊόντων σας. Τα προϊόντα σας παραδίδονται στην πόρτα σας εκτός αν δοθεί διαφορετική οδηγία. Τα προϊόντα παραδίδονται μέσω της ACS, Γενικής Ταχυδρομικής η με δικά μας μέσα.
Χρόνος Παράδοσης
Παραγγελίες που έχουν επιβεβαιωθεί μέχρι τις 4 μ.μ. θα επεξεργάζονται και θα παραδίδονται στους courier συνεργάτες μας την επόμενη εργάσιμη μέρα. Στη συνέχεια θα παραδίδονται σε εσάς σύμφωνα με τους όρους της εκάστοτε εταιρείας. Οι εταιρείες courrier θα επικοινωνούν μαζί σας και πριν από την παράδοση.
Υπερμεγέθη/Βαριά Αντικείμενα
Αν η παραγγελία σας συμπεριλαμβάνει αντικείμενα τα οποία είναι μεγάλα σε μέγεθος ή έχουν βάρος άνω των 20 Kg τότε η παράδοση ενδέχεται να καθυστερήσει ή να υπάρχει επιπλέον χρέωση. Θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων αν υπάρχει κάποια αλλαγή.
Κόστος
Η χρέωση για παράδοση είναι σταθερή στα 4€ για παραγγελίες αξίας 20€ -100€. Για παραγγελίες άνω των 100€ η παράδοση είναι δωρεάν. Η ελάχιστη αξία παραγγελίας για να γίνει η παράδοση είναι 20€. Για παράδοση σε δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να υπάρξει επιπρόσθετη χρέωση. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν την αποστολή.
Πληρωμή
Σε περίπτωση που επιλέξετε αντικαταβολή, ο διανομέας θα ζητήσει το αντίτιμο κατά την παράδοση της παραγγελίας.
Άρνηση παραλαβής
Σε περίπτωση που αρνηθείτε την παραλαβή της παραγγελίας σας, ο διανομέας θα επιστρέψει τα προϊόντα πίσω σε εμάς. Αν η άρνηση παραλαβής έγινε χωρίς εύλογη αιτία τότε θα επιβαρυνθείτε τα έξοδα αποστολής από και προς το κατάστημα. Μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέξατε. Η επιστροφή των χρημάτων, αναλόγως του μέσου της επιλογής σας, μπορεί να διαρκέσει έως και δύο εβδομάδες.
Επιστροφές
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή στην αρχική του κατάσταση. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη εκτός από την περίπτωση που έχει γίνει κάποιο λάθος από το κατάστημα. Τα προϊόντα από την παραλαβή τους ελέγχονται ως προς την κατάστασή τους και γίνεται επιστροφή χρημάτων υπό τη μορφή πίστωσης για αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Δεν αποδεχόμαστε επιστροφές σε προϊόντα τα οποία έχουν φτιαχτεί κατά παραγγελία. Κάποια παραδείγματα είναι:
- Μπογιές οι οποίες έχουν φτιαχτεί στο χρώμα που ζητήσατε.
- Λάστιχα, δίχτυα φράχτη, γυαλόχαρτα και άλλα προϊόντα που κόβονται από ρολό στο μέγεθος που θέλετε.
- Αλυσίδες αλυσοπρίονων που έχουν φτιαχτεί στο μέγεθος που θέλετε.
- Οτιδήποτε άλλο έχει φτιαχτεί για εσάς και δεν μπορεί να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση.
Shipping
Shipping Locations
We only accept shipping addresses within areas controlled by the Republic of Cyprus. If you are in a different country and you would like to order from us please contact us via email at sales@spanias.com so that we are able to manually calculate shipping costs for your order to your address.
Courier Partners
We utilize multiple courier partners for the delivery of your products. Product delivery will be door-to-door unless otherwise specified. We may send your products via ACS Courier, Geniki Taxydromiki or using our own fleet.
Delivery times
Orders placed by 4pm will be processed and delivered to our courier partner on the next workday. The delivery time is defined in the terms of delivery of the partner company. We strive to choose the company that offers the best delivery at the time of the order.
Oversized/Heavy Items
If your order includes oversized or very heavy products, delivery may be delayed or incur extra charges as we must find a suitable means of delivery. We will contact you in advance if this is the case.
Cost
The cost of delivery is 4€ for orders between 20€ and 100€. For orders over 100€ the delivery is free. Minimum order to be eligible for delivery is 20€. For deliveries to remote areas, an additional delivery charge may be applied. In those cases we will inform you before delivery.
Payment
If you have chosen the pay on delivery option, our courier will require payment in order to deliver the goods.
Refusal of delivery
In the case you refuse to accept your package the courier will return your order to us. If the refusal happened forno reasonable cause then the courier expenses from both directions will be the customers responsibility. As soon as we receive your order we will refund any amount you may have paid using the means you have chosen to pay with minus any expenses which incured.
Returns
You may return products within 14 days of reception. We only accept returns for products in their original condition and that includes unopened packaging. The shipping expenses for the return are the customer's responsibility unless there has been an error on our behalf. As soon as the products are received they will be inspected and refunded in the form of online store credit that you will be able to use on your next order.
We will not accept returns of product which have been custom made and cannot be returned to their original condition. Examples of such products include:
- Paints which have been made to order of a specific colour.
- Rubber sheets, fencing nets, abrasive rolls and any other product cut to size from a larger roll.
- Chainsaw chains made to order size.
- Any other product made to order and cannot be returned to its original state.
Για παράδοση σε δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να υπάρξει επιπρόσθετη χρέωση. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν την αποστολή.
For deliveries to remote areas, an additional delivery charge may be applied. In those case we will inform you before delivery.